OPCIONES DE ENTREGAS Y RECOGIDAS

Península

Entregas

Los pedidos realizados con destino Península Ibérica podrán ser entregados por dos vías, a elección de la clienta:

  1. Entrega a domicilio. Las clientas, al realizar la compra, especifican dirección de envío, y en cuestión de 3 a 7 días laborables, mensajería le entregará su pedido.
  2. Puntos de recogida CORREOS. Las clientas, al realizar la compra, especifican en qué punto de correos recoger su paquete. Cuando su pedido se encuentre en el punto de recogida seleccionado, recibirá un email de aviso para la retirada de la caja.
Recogidas
  1. Recogida a domicilio. En caso de haber seleccionado la entrega a domicilio, automáticamente, la recogida también se realizará a domicilio. La clienta recibirá un email 4 días antes de la recogida especificando el día, la franja horaria y la dirección de recogida. Estos datos podrán ser modificados por el clienta hasta 24 horas antes de que tenga lugar la recogida respondiendo al email clientas@ouhlola.com.
  2. Punto de entrega CORREOS. En caso de haber seleccionado la entrega en punto de recogida, Ouh Lo Là te enviará un email indicándote dos opciones de recogida. La primeraa opción constará en devolver la caja a través de los puntos de recogida CORREOS. En este caso, la clienta recibirá un enlace para organizar su devolución y depositar tu BOX en los puntos de correos con un margen de 4 días. Por otro lado, la clienta también tendrá la opción de que su pedido se recoja a domicilio para su devolución. La clienta únicamente deberá responder a dicho email especificando la opción de devolución seleccionada.

Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla

La entrega y recogida en dichos destinos contiene un coste extra de envío y recogida. El precio total se verá especificado a la hora de realizar la compra a través de www.ouhlola.com.

Entregas

Los pedidos realizados con destino Islas, Ceuta o Melilla, podrán ser entregados por dos vías, a elección de la clienta:

  1. Entrega a domicilio. Las clientas, al realizar la compra, especifican dirección de envío, y en cuestión de 3 a 7 días laborables, mensajería le entregará su pedido.
  2. Puntos de recogida CORREOS. Las clientas, al realizar la compra, especifican en qué punto de correos recoger su paquete. Cuando su pedido se encuentre en el punto de recogida seleccionado, recibirá un email de aviso para la retirada de la caja.
Recogidas
  1. Recogida a domicilio. En caso de haber seleccionado la entrega a domicilio, automáticamente, la recogida también se realizará a domicilio. La clienta recibirá un email 4 días antes de la recogida especificando el día, la franja horaria y la dirección de recogida. Estos datos podrán ser modificados por el clienta hasta 24 horas antes de que tenga lugar la recogida respondiendo al email clientas@ouhlola.com.
  2. Punto de entrega CORREOS. En caso de haber seleccionado la entrega en punto de recogida, Ouh Lo Là te enviará un email indicándote dos opciones de recogida. La primeraa opción constará en devolver la caja a través de los puntos de recogida CORREOS. En este caso, la clienta recibirá un enlace para organizar su devolución y depositar tu BOX en los puntos de correos con un margen de 4 días. Por otro lado, la clienta también tendrá la opción de que su pedido se recoja a domicilio para su devolución. La clienta únicamente deberá responder a dicho email especificando la opción de devolución seleccionada.

 

Ouh Lo Là se compromete a la entrega de las prendas en perfecto estado así mismo como el cliente se compromete a la devolución de las mismas también en perfecto estado. En caso en el que el cliente devuelva las prendas de alquiler dañadas, estropeadas, manchadas, quemadas, cortadas, rasgadas o de alguna otra forma que no nos permita alquilarlas de nuevo, se penalizará al cliente con unos gastos extras que incluirán el precio de la prenda en el mercado actual más una penalización de 30€ por los gastos de gestión.

Así mismo, en caso de no devolver las prendas, ya sea por robo sufrido por el cliente o porque a preferido quedárselas, también se cobrarán los 30€ de gastos de gestión sumados al 100% del precio real de las prendas no devueltas.  Este coste se extraerá de la tarjeta de crédito del cliente sin necesidad de previa aprobación. Aún así, le daremos un margen de veinticuatro horas para ser localizado y devolver la caja.

En caso en el que el cliente no perciba por parte de Ouh Lo Là la caja contratada, todas las prendas pactadas o reciba prendas con algún daño, ya sea, quemaduras, roturas, cortes, desgarros o similares, el cliente tendrá 24 horas para comunicarlo de forma fehaciente a la dirección de correo electrónico clientas@ouhlola.com. De no ser así, se entenderá que la mercancía se ha entregado en perfecto estado.